Big Black Week 20/10 - Regras & Condições

• Promoção válida apenas para pagamentos online via site durante o período vigente da promoção, pedidos feitos que não tiverem o pagamento efetuado, serão automaticamente cancelados.

• Não será possível combinar pedidos em um único frete para envio, cada pedido será conferido e enviado separadamente.

• Prazo de envio de pedido que contenham apenas joias de pronta entrega será de 15 dias Úteis.

•  Prazo de envio de pedidos que contenham 1 ou mais peças
Personalizadas (sob encomenda) será de 22 dias Úteis.

•   Não será disponibilizado envio ou retirada de pedidos parciais

• Importante:Compras realizadas no período noturno podem apresentar erro caso o pagamento não seja liberado pelo cartão.Se o pedido for cancelado e o carrinho perdido, não será possível reativá-lo.

•  Pedidos com a opção RETIRADA seguem as mesmas regras de prazos de envio.

•   O endereço de ENTREGA deverá ser o mesmo endereço de cadastro do CNPJ (registro) caso contrário o pedido será cancelado.

•  Para compras de itens personalizados (sob encomenda) a personalização deverá ser informada no momento da compra, entende-se como joias personalizada joias com nomes próprios ou escrita única (pessoal) não genérica.

• Em caso de joias faltando ou com algum problema que impossibilite o envio dela será realizado o crédito do valor com o desconto da Black na carteira do site, e para restituição do valor pago pela joia o prazo é de 30 dias após a notificação da falta pela expedição, em caso de restituição do valor, só poderá ser feito na mesma forma de pagamento que a compra foi realizada.

•  Para erros, cancelamento ou necessidade de estorno das compras o prazo é de 30 dias após a notificação e ciência.

•   Demais regras da rotina de venda do site, continuarão ativas e descontos e outras promoções rotineiras do site estarão desativadas durante o período da promoção.

• No dia 20/10/2025, não aceitaremos vouchers nem saldos da carteira (site antigo). Reativação após o fim da promoção.

Para demias duvidas entre em contato pelo nosso canal de atendimento: